تمام مشتريان و استفاده کنندگان از خدمات موسسه پارسی زبانان، توافق مي کنند که به محض عضويت براي خدمات اين موسسه، شرايط و ضوابط ارائه خدمات موسسه پارسی زبانان، که در اين صفحه آمده است را رعايت نمايند. فلسفه وجود چنين توافقنامه اي، حصول اطمينان از اين مطلب است که مشتريان ضمن استفاده از سرويسهاي موسسه پارسی زبانان، حقوق ساير استفاده کنندگان را نيز رعايت مي کنند و شرايطي بوجود نمي آورند که سرويس دهي اين موسسه به سايرين با اختلال مواجه شود. مقررات استفاده جزئيات را شامل نمي شود و موسسه پارسی زبانان، حق اضافه، حذف و يا اصلاح هر يك از موارد اين مقررات را در هر زمان بدون اعلام قبلي آن، براي خود محفوظ مي دارد، و اين عمل را مي تواند از طريق ارسال موارد اصلاحي به سايت يا اعلام رسمي شرايط اصلاح شده انجام دهد، هر گونه اعتراض نسبت به تخلف مشتري از شرايط استفاده مي بايست به آدرس info[a-t]parsizabanan.com ارسال شود. شرايط استفاده از خدمات، هر گونه توافق ديگري را با موسسه پارسی زبانان، چه به صورت كتبي، شفاهي يا به هر صورت ديگر لغو مي نمايد.

الف) مقررات حاکم بر خدمات ميزباني وب اشتراکي:

شرايط و مقررات استفاده‌‌اي كه در ادامه مي آيند فقط براي مشتريان ميزباني وب اشتراکي موسسه پارسی زبانان اعمال مي شود و مكمل قوانيني است كه در بخشهاي "ب" و "ج" در مورد تمام مشتريان موسسه بايد رعايت شوند.

منابع سرور (Resources):

هر وب سايتي كه از ميزان بالايي از منابع سرور از جمله CPU، حافظه، منابع شبكه و ... استفاده کند، مي بايست يا مبالغ اضافه‌ تري بپردازد (كه بستگي به منابع مورد نياز دارد)، يا منابع مورد استفاده را تا سطح قابل قبولي كاهش دهد و يا خدماتش را به يك سرور اختصاصي ارتقاء دهد. موسسه پارسی زبانان تنها مرجع قضاوت در مورد آنچه كه ميزان بالاي استفاده از منابع سرور است، مي باشد. تمام سرويسهاي ميزباني وب براي هر دامنه، محدوديت 5000 فايل دارند. هر 5000 فايل بيشتر از 5000 فايل اوليه، نيازمند پرداخت اضافي معادل 600,000 ريال در سال است. هر سرويس ميزباني وبي كه تشخيص داده شود فعاليتش با عملكرد صحيح سرور يا سلامت شبكه در تضاد است، بدون اعلام قبلي بسته خواهد شد.

ارسال هرزنامه (Spam):

ارسال حجم زيادي پيامهاي غير ضروري و يا بازرگاني از طريق اينترنت (كه به اين عمل ارسال اسپم مي گويند) بدون توجه به اينكه اين عمل ظرفيت سرور را پر مي كند يا در سرويس دهي به مشتريان موسسه پارسی زبانان اختلال ايجاد مي نمايد يا خير، ممنوع است. هر گونه توزيع و يا فروش نرم افزارهايي که براي ارسال هرزنامه به کار مي روند نيز، بر روي سايتهايي که بر روي سرورهاي اين موسسه قرار دارند، ممنوع است. متخلفين از اين بند مي بايست جريمه اي معادل حداقل 1,000,000 ريال بپردازند و سايت آنها نيز بلافاصله مسدود خواهد شد. موسسه پارسی زبانان، اين حق را براي خود محفوظ مي دارد كه به صلاحديد خود در مورد اينكه چه موردي تخلف از اين بند را مشخص مي كند، تصميم گيري نمايد.

برنامه هاي اجرايي:

هر نوع برنامه اي كه خطر امنيتي بالقوه اي را ايجاد نمايد يا به نظر برسد كه بر عملكرد سرور يا سلامت شبكه تأثير نادرستي دارد بسته خواهد شد يا به صورت خودكار و بدون اطلاع قبلي حذف خواهد شد. موسسه پارسی زبانان برنامه هاي اجرايي را كه با سايتهايي كه توسط اين موسسه ميزباني نشده اند در ارتباطند يا هر برنامه اي را كه احتمال داده شود با اهداف خرابکارانه مورد استفاده قرار مي گيرند، مجاز نمي داند.

اتاقهاي گفتگو (Chat Rooms):

موسسه پارسی زبانان، مشتريان سرويسهاي ميزباني وب را مجاز به نصب اتاقهاي گفتگوي خودشان نمي داند. اتاقهاي گفتگو نيازمند منابع سيستم مشخصي هستند و بنابراين نمي توان از آنها به عنوان امکانات رايج سرويسها استفاده کرد. در صورت نياز به استفاده از برنامه هاي چت، بايد از سرورهاي اختصاصي استفاده شود.

برنامه هاي گفتگو (IRC):

موسسه پارسی زبانان اجازه نمي دهد هيچگونه برنامه IRC توسط مشتريان خدمات ميزباني وب پياده سازي شود.

توزيع و دانلود نرم افزار (File Download Server):

سرويسهاي ميزباني وب اشتراکي موسسه پارسی زبانان، به منظور ايجاد امکان دانلود نرم افزار و يا محصولات چند رسانه‌اي طراحي نشده اند، اگر تمايل به توزيع نرم افزار و يا فايلهاي چند رسانه اي داريد، لطفاً براي برنامه ريزي مخصوص با info[a-t]parsizabanan.com تماس بگيريد.

بانکهاي اطلاعاتي (Databases):

اندازه بانکهاي اطلاعاتي ذخيره شده بر روي سرورهاي ميزباني وب موسسه پارسی زبانان، مي بايست محدود به 10% از حجم كل فضاي اختصاص داده شده به آن دامنه مشخص يا سرويس ميزباني وب باشد. سايتهايي که تعداد بازديدکنندگان آنها زياد است، نبايد از بانکهاي اطلاعاتي Access استفاده کنند زيرا بانکهاي اطلاعاتي Access براي کارهاي حرفه اي که نياز به برقراري ارتباطات فراوان به فايل بانک اطلاعاتي دارند و دفعات دسترسي به فايل زياد است، طراحي نشده اند. حجم بانک اطلاعاتي Access در هيچ شرايطي نبايد از پنج مگابايت بيشتر شود. مشترياني که سايت آنها چنين وضعيتي دارد، بايد از سرويسهاي MS SQL يا MySQL استفاده کنند.

ب) مقررات حاکم بر تمام خدمات موسسه پارسی زبانان:

مقررات زير در مورد تمام مشتريان موسسه پارسی زبانان كاربري دارد.

خدمات موسسه پارسی زبانان:

خدمات موسسه پارسی زبانان، شامل موارد زير مي باشد. البته ممکن است اين موسسه خدمات ديگري نيز ارائه دهد که در اين فهرست پيش بيني نشده است:

1. هر عملي در ارتباط با آماده سازي، راه اندازي، برقراري ارتباط، بهره برداري، فسخ، قطع موقت و يا وصل مجدد سرويسهاي ميزباني وب.
2. هر عمل يا تخصيص خدمات كه در ارتباط با ميزباني وب و ثبت دامنه است (شامل استفاده از سرور و پشتيباني فني) صرفنظر از طول مدت و اينكه آيا مبلغي برايشان پرداخت شده است يا خير.
3. هر نوع امكان دسترسي يا استفاده مشتريان در ارتباط با وب سايت موسسه پارسی زبانان، از جمله خود وب سايت.
4. هر سرويس ديگري كه توسط موسسه پارسی زبانان به مشتريان ارائه مي شود، چه استفاده بشود و چه نشود.
5. هر سرويس ديگري كه موسسه پارسی زبانان ارائه دهد و توسط مشتريان استفاده شود، چه توسط اين موسسه به مشتريان پيشنهاد شده يا فراهم شده باشد، چه نشده باشد.

مالکيت وب سايت:

مالك قانوني وب سايتها و سرويسهاي مشتريان موسسه پارسی زبانان، فرد يا سازماني است كه نامش به عنوان مالك در بانکهاي اطلاعاتي و قراردادهاي موسسه پارسی زبانان آمده است. موسسه پارسی زبانان تنها در صورت ارائه حکم دادگاه توسط مشتري قادر خواهد بود که سرويس ميزباني وب شخصي را به ديگري منتقل کند.

استفاده غير قانوني:

سرورها و خدمات ميزباني وب موسسه پارسی زبانان فقط مي بايست با اهداف قانوني، مورد استفاده قرار بگيرند. ارسال، نگهداري يا توزيع هر نوع اطلاعات، داده ها يا مطالب، كه در مغايرت با قوانين جمهوري اسلامي ايران و نيز قوانين بين المللي باشد، يا آنچه كه مستقيماً باعث تسهيل تخلف از هر نوع قانون مشخص شود، ممنوع است. اين موارد شامل مواد ذيل مي شود، اما محدود به آن نمي شود:

     حق چاپ مطالب (Copyright)، علائم تجاري، رموز تجاري يا ديگر حقوق مالكيت معنوي كه بدون مجوز رسمي مورد استفاده قرار گرفته باشند. مطالبي كه غير اخلاقي و ناهنجار باشند و يا تهديدات غير قانوني اعمال نمايند. توهين به اشخاص و سازمانها يا نشر مطالب کذب بر عليه ديگران. استفاده از سايت به منظور فريب بازديدکنندگان و کلاه برداري و مسائلي از اين قبيل.

سوء استفاده از سيستم و شبکه:

     مختل كردن امنيت سيستم يا شبكه ممنوع است و در صورت بروز چنين مسائلي موسسه حق خود را براي پيگرد قانوني و شکايت از متخلف به مراجع قانوني محفوظ مي دارد. نمونه هايي از اختلال در امنيت سيستم يا شبكه شامل موارد ذيل مي شود: دسترسي يا استفاده غير مجاز از داده ها، سيستم يا شبكه، از جمله هر گونه تلاش براي جستجو، اسكن يا آزمايش آسيب پذيري يك سيستم يا شبكه، مداخله در خدمات ارائه شده به هر كاربر، ميزبان يا شبكه، شامل: تلاش براي دسترسي به اطلاعات نامه هاي الكترونيكي، تلاش عامدانه براي پر كردن فضاي يك سيستم، تلاش براي تغيير و يا حذف اطلاعات وب سايتها بدون مجوز از مالکان آنها و ...

ويروسها و ساير فعاليتهاي تخريبي:

     استفاده از سرويسها يا تجهيزات موسسه پارسی زبانان براي ايجاد يا ارسال ويروسها، كرمها يا تروجان هاي اينترنتي ممنوع است. در ضمن هر گونه تلاش براي ايجاد حملات DOS و Email Bombing و Flood کردن ممنوع است.

مسئوليت مشتريان:

مشتريان موسسه مسئول فعاليت خود بر روي اينترنت هستند و از آنها خواسته مي شود که حقوق ساير مشتريان موسسه را محترم بشمارند. موسسه پارسی زبانان اين حق را براي خود محفوظ مي دارد كه خدمات ارائه شده به مشترياني كه از خدمات موسسه پارسی زبانان به گونه اي استفاده مي كنند كه تأثير مخربي بر ديگر مشتريانش دارد را معلق نموده يا فسخ کند.

اقداماتي که موسسه پارسی زبانان در صورت عدم رعايت شرايط خدمات انجام مي دهد:

تخلف يک مشتري از رعايت مفاد اين توافقنامه، زمينه ساز بسته شدن سرويس وي مي شود. موسسه پارسی زبانان تنها مرجع قضاوت در مورد اينکه چه چيزي مغاير اين توافقنامه است، مي باشد. هنگامي كه موسسه پارسی زبانان از تخلفي نسبت به اين توافقنامه اطلاع پيدا كند، يک بررسي ابتدايي انجام خواهد داد. در طي اين بررسي، موسسه به منظور جلوگيري از فعاليتهاي غير مجاز احتمالي امكان دسترسي مشتري را محدود مي سازد. بسته به ميزان اهميت تخلف، موسسه پارسی زبانان بر اساس تشخيص خودش مي تواند سرويس ميزباني وب يك مشتري را محدود ساخته، معلق نموده و يا فسخ کند. چنانچه تخلف صورت گرفته يك عمل مجرمانه باشد، موسسه پارسی زبانان، بخش مبارزه با جرايم رايانه اي نيروي انتظامي و ساير مقامات قانوني مرتبط با چنين تخلفاتي را در جريان قرار خواهد داد.

اعمال تغييرات در سرويسها:

     موسسه پارسی زبانان اين حق را دارد که هر زمان صلاح بداند، نسبت به تغيير، ارتقاء، حذف و يا نصب امکانات نرم افزاري و سخت افزاري خود اقدام نمايد. موسسه مي تواند در صورت لزوم اين تغييرات را از طريق وب سايت به مشتريان خود اعلام کند.

تهيه نسخ پشتيبان از اطلاعات (Backup):

موسسه پارسی زبانان از تمام اطلاعات سايتها و بانکهاي اطلاعاتي مشتريان، به صورت منظم هفتگي و ماهانه، نسخه پشتيبان تهيه مي کند اما بجز در مواردي كه اين موسسه كتباً با مشتري به توافق رسيده باشد، مشتريان منحصراً و كاملاً مسئول مديريت و تهيه نسخ پشتيبان از تمام اطلاعات خود هستند و در صورتي که در مورد خاصي نياز به بازيابي اطلاعات از دست رفته مشتري بود و نسخ پشتيبان موسسه به درستي عمل نکردند، موسسه پارسی زبانان به هيچ وجه مسئوليتي را در اين مورد نمي پذيرد.

محصولاتي که توسط موسسه پارسی زبانان طراحي و توليد نشده اند:

هر نوع اشاره به محصولاتي كه توسط موسسه پارسی زبانان، كارمندانش يا هر شخص ثالثي در ارتباط با آن صورت بگيرد، فقط به منظور اطلاع رساني مي باشد و نبايد به عنوان تصويب يا توصيه از جانب اين موسسه تلقي شود. موسسه پارسی زبانان هيچگونه مسئوليتي در قبال اين گونه محصولات ندارد.

حق مالکيت معنوي موسسه پارسی زبانان:

مشتريان نمي توانند بدون موافقت كتبي موسسه پارسی زبانان، تمام يا بخشي از متوني را كه بر روي وب سايت قرار دارد كپي نموده، تكثير كرده، چاپ مجدد نموده يا به هر شكل ديگر به كار ببرند و نمي توانيد از نشان تجاري، علائم و کلا هر چيز ديگري که حقوق مالكيت معنوي آن براي اين موسسه ثبت شده است، بدون مجوز كتبي موسسه پارسی زبانان استفاده كنند.

انتقال به غير:

مشتريان نمي توانند پيش از دريافت مجوز كتبي از موسسه پارسی زبانان، بخشي يا تمام حقوق يا تعهدات خود نسبت به اين توافقنامه را به ديگري واگذار نموده يا وكالت دهند.

حداقل سن مشتري:

مشتريان موسسه پارسی زبانان مي بايست حداقل 18 ساله باشند. هر شخص زير 18 سال (صغير يا نابالغ) بايد موافقت والدين يا قيم خود را در مورد شرايط اين توافقنامه داشته باشد تا بتواند مشتري موسسه پارسی زبانان شود. والد يا قيمي كه اين توافقنامه را از جانب فرد صغير مي پذيرد، مسئول حسن انجام مفاد آن، از جمله پرداخت به موقع و كامل هزينه خدمات موسسه پارسی زبانان مي باشد، و اين مسئوليت تا زمانيكه فرد صغير به سن 18 سالگي رسيده باشد ادامه مي يابد، مگر اينكه والد يا قيم تائيديه كتبي موسسه پارسی زبانان مبني بر عدم تعهد قيم را داشته باشد.

موارد فورس ماژور:

موسسه پارسی زبانان هيچگونه مسئوليتي را در قبال عدم رعايت تعهدات خود که به موجب بروز مسائل فورس ماژور پديد آمده اند، از جمله: بلاياي طبيعي، جنگ، شورش، اغتشاشات عمومي، حوادث کلي، زمين لرزه، اعتصاب، آتش سوزي، سيل، انفجار، کمبود نيروي کار، تصادفات، توقيف، محدوديتهاي دولتي و تحريم هاي بين المللي نمي پذيرد. اما در چنين شرايطي موسسه تمام توان خود را به کار مي گيرد تا تاثيرات هر يک از موارد فورس ماژور را به حداقل کاهش دهد و آنرا سبکتر کند.

ج) مقررات مالي و حسابداري:

     اين مقررات مالي و حسابداري براي تمام مشتريان موسسه يکسان است:

پرداخت ها:

تمام هزينه ها بر حسب ريال يا تومان نمايش داده شده اند. پرداخت ها نيز بايد به ريال صورت بگيرند. موسسه پارسی زبانان روشهاي پرداخت زير را مي پذيرد:

• چک بانکي مشتري که به نام مالک وب سايت يا طرف قرارداد (چه حقيقي و چه حقوقي) باشد

• حواله به حسابهاي بانکي اعلام شده بر روي وب سايت رسمي، فاکتورها و يا صورتحسابهاي موسسه

• پرداختهاي آنلاين که توسط سيستم پرداخت الکترونيکي بانک سامان پردازش شده اند

• پرداختهاي نقدي که در محل موسسه و يا به پيک موسسه، در ازاء دريافت رسيد، پرداخت شده اند

     تمام صورتحسابها بايد حداکثر ظرف يک روز از تاريخ آن پرداخت شوند. در پرداختهاي دوره اي، در صورتي که بيش از 10 روز از تاريخ صورتحساب بگذرد، موسسه پارسی زبانان سرويس مشتري را قطع مي نمايد و هزينه فعال سازي مجدد نيز اخذ خواهد شد. در ضمن به ازاء هر روز تاخير در پرداخت صورتحساب، مبلغ 10,000 ريال به عنوان جريمه بايد پرداخت شود.

تمديد قراردادها:

جهت جلوگيري از قطع سرويس، مشتريان بايد حتما 10 روز قبل از تاريخ انقضاء نسبت به تمديد قرارداد خود اقدام کنند. در صورت عدم تمديد به موقع دامنه تا حداکثر 30 روز از تاريخ انقضاء، امکان ثبت مجدد دامنه در ازاء پرداخت جريمه اي معادل 1,400,000 ريال به علاوه مبلغ عادي ثبت دامنه، وجود دارد. در صورت عدم تمديد دامنه در اين دورهء 30 روزه، موسسه هيچگونه مسئوليتي در قبال از دست رفتن دامنه به عهده نخواهد داشت.

هزينه هاي مالي:

• چکهاي برگشتي:
  در صورتي که چک صادر شده توسط مشتري برگشت بخورد، موسسه پارسی زبانان مبلغ 150,000 ريال به صورتحساب مشتري اضافه خواهد کرد. در ضمن، مشترياني که چک آنها برگشت خورده، در پرداختهاي بعدي بايد از روشهاي پرداختي مانند چکهاي تضمين شده بانکي، وجه نقد و يا واريز به حسابهاي بانکي موسسه استفاده کنند.
  

• هزينه هاي فعال سازي مجدد
  اگر يک مشتري قصد داشته باشد سرويسي که مسدود شده است را مجددا راه اندازي کند، بايد مبلغ 200,000 ريال پرداخت نمايد. در صورتيکه قصد بازگرداندن اطلاعات سايت مسدود شده را داشته باشد، مبلغ 1,000,000 ريال دريافت مي شود.
  

• تغيير سرويس ميزباني وب
  در صورتيکه يک مشتري قصد استفاده از يک سرويس پايين تر نسبت به سرويس فعلي خود را داشته باشد، بايد مبلغ 200,000 ريال پرداخت کند. البته مبلغي به عنوان هزينه ارتقاء دريافت نمي شود ولي در هنگام ارتقاء، مشتري بايد ما به التفاوت سرويس فعلي با سرويسي که قصد ارتقاء به آن را دارد، بپردازد.
  

• تغيير سيستم عامل
  مشترياني که قصد انتقال از يک سيستم عامل، به سيستم عاملي ديگر را دارند، بايد مبلغ 200,000 ريال بپردازند. در اين صورت موسسه پارسی زبانان، فايلهاي داخل FTP مشتري را براي وي به سرور جديد کپي مي نمايد ولي انتقال ايميلها، بانکهاي اطلاعاتي و ... به عهده خود مشتري مي باشد.
  

• انتقال سرويس ميزباني وب به دامنه اي ديگر
  در صورتيکه مشتري قصد داشته باشد سرويس ميزباني وب خود را به دامنه اي ديگر تغيير دهد (آنرا تغيير نام دهد)، بايد مبلغ 200,000 ريال پرداخت کند. در اين صورت موسسه پارسی زبانان در صورت تقاضاي مشتري فايلهاي داخل FTP مشتري را به سرويس جديد منتقل مي کند اما انتقال ايميلها به عهده خود مشتري خواهد بود. در صورتيکه مشتري قصد انتقال بانک اطلاعاتي MySQL يا MS SQL را نيز داشته باشد، انتقال هر بانک 300,000 ريال هزينه خواهد داشت.
  

• هزينه همکاري يک متخصص (Admin Time)
  در صورتيکه مشتري نياز داشته باشد براي راه اندازي و نصب نرم افزارهاي تحت وب خود که محصول موسسه پارسی زبانان نمي باشد، از مشاوره و همکاري يک متخصص استفاده کند، بايد به ازاء هر ساعت بکارگيري متخصص، مبلغ 300,000 ريال پرداخت نمايد. حداقل زمان بکارگيري متخصص نيز يک ساعت است.
  

• استفاده از امکانات مديريتي
  موسسه هيچگونه مسئوليتي در قبال ضعف اطلاعات فني کاربران ندارد. اما به منظور تسهيل در کار آنها، راهنماهايي را به زبانهاي فارسي و انگليسي آماده کرده است که به کاربران ارائه مي دهد. در ضمن براي مديريت فضاي وب و دامنه به کاربران کنترل پنل ارائه مي شود که مي توانند بوسيله آن سايت، دامنه، ايميل، بانکهاي اطلاعاتي و ... را مديريت کنند. چنانچه کاربران بخواهند، کارهايي که خود مي توانند بوسيله کنترل پنل انجام دهند را به واحد فني موسسه محول کنند، بايد به ازاء هر پانزده دقيقه که کار آنها به طول مي انجامد، مبلغ 15,000 ريال بپردازند.

فسخ قرارداد:

براي اينکه درخواست فسخ قرارداد خود را به ما اعلام کنيد، بايد در روزهاي اداري از ساعت 9 صبح الي 5 بعد از ظهر (پنجشنبه ها تا ساعت 1 ظهر) با واحد فروش موسسه با شماره تلفن 2218571-(311)-0098 تماس بگيريد. واحد فروش موسسه، شما را براي انجام مراحل فسخ قرارداد، راهنمايي خواهد نمود. لطفا دقت فرماييد که پس از گذشت 30 روز از تاريخ عقد قرارداد، هيچ مبلغي مسترد نخواهد گشت.

     به درخواست هاي فسخ، پس از انجام مراحل اداري و ارجاع به واحد فني، سريعا ترتيب اثر داده مي شود. موسسه پارسی زبانان قادر نيست به درخواستهاي فسخي که در آنها زمان مشخصي براي قطع سرويس در آينده تعيين شده است، ترتيب اثر بدهد. زماني که مراحل فسخ انجام شد، ما يک ايميل تاييديه براي شما ارسال مي کنيم. چنانچه تأييديه به دستتان نرسيد لطفاً در اسرع وقت با ما تماس بگيريد.

     موسسه پارسی زبانان، سايتها را تحت نظر نمي گيرد و قرارداد ميزباني وب شما را در صورت بروز مشکلاتي مرتبط با اينترنت، انتقال دامنه، عدم استفاده و يا هر مسئله ديگر، به صورت خودکار کنسل نمي نمايد. موسسه پارسی زبانان اين حق را براي خود محفوظ مي دارد كه هر سرويسي را در هر زماني بدون اطلاع و به هر دليلي كه موجه تشخيص دهد، فسخ نمايد. البته در صورت فسخ از جانب موسسه، در صورتيکه مشتري خلاف موارد اين موفقتنامه عمل نکرده باشد، موسسه مابقي مبلغ قرارداد وي را به مشتري مسترد مي کند.

ضمانت بازپرداخت وجه

     تمامي خدمات ميزباني وب اشتراکي (ويندوز و لينوکس) شامل ضمانت بازپرداخت وجه قرارداد، تا 30 روز پس از تاريخ عقد آن مي شوند. اگر شما به هر دليلي از خدمات ارائه شده ناراضي باشيد و سرويس خود را تا 30 روز پس از تاريخ عقد قرارداد فسخ نماييد، تمام مبالغ پرداخت شده (پس از کسر هزينه راه اندازي و ساير خدمات ارائه شده که طبق قرارداد، جزو تعهدات موسسه نبوده اند)، به شما بازگردانده خواهد شد.

اين ضمانت شامل مواردي از قبيل: اکانتهاي POP اضافه، سرويسهاي چند رسانه اي مانند Real و Windows Media، بانکهاي اطلاعاتي MySQL و MS SQL، سرورهاي اختصاصي، ثبت دامنه و هزينه هاي مرتبط با آن، نرم افزارهاي WebMail و WLE و نيز سرويسهاي نمايندگان فروش و سرورهاي مجازي نمي شود. امکان باز پرداخت وجه پس از 30 روز وجود ندارد. براي اينکه درخواست فسخ قرارداد خود را به ما اعلام کنيد، بايد در روزهاي اداري از ساعت 9 صبح الي 5 بعد از ظهر (پنجشنبه ها تا ساعت 1 ظهر) با واحد فروش موسسه با شماره تلفن 2218571-(311)-0098 تماس بگيريد. واحد فروش موسسه، شما را براي انجام مراحل فسخ قرارداد، راهنمايي خواهد نمود. لطفا دقت فرماييد که پس از گذشت 30 روز از تاريخ عقد قرارداد، هيچ مبلغي مسترد نخواهد گشت.

اين ضمانت شامل سرورهاي اختصاصي، سرورهاي مجازي و هزينه هاي مرتبط با آنها نمي شود، همچنين اين ضمانت شامل تمديد قرارداد نمي شود.

سرويسهايي که به دليل عدم رعايت مقررات ذکر شده در صفحه شرايط خدمات، توسط موسسه پارسی زبانان قطع و يا فسخ شده اند، شامل اين ضمانت نمي شوند. به عنوان نمونه، اگر سرويس شما به دليل ارسال هرزنامه (Spam) قطع شده باشد، مبلغي به شما عودت داده نخواهد شد.

پس از يک هفته از تاريخ دريافت درخواست فسخ قرارداد، مبلغ قرارداد به شما بازگردانده خواهد شد.

باز پرداخت وجه قرارداد:

     وجوه پرداختي فقط در صورتي عودت داده مي شود كه مشمول تضمين 30 روزه برگشت وجه شود. برگشت مبلغ به همان صورت که دريافت شده است، مسترد مي گردد. پس از گذشت 30 روز، هيچ وجهي عودت داده نخواهد شد.

تغيير قيمت:

تعرفه و قيمت خدمات موسسه پارسی زبانان ممكن است بدون اطلاع قبلي تغيير كنند، هر گونه تغيير در قيمت در صورتحساب بعدي منظور خواهد شد.